Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

🔄 Условия возврата и обмена товара Уважаемые покупатели! В нашем магазине действует возврат и обмен товара в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат или обмен возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Условия возврата Товар должен быть новым, без следов эксплуатации. Должна быть сохранена полная комплектация, упаковка, ярлыки и пломбы. Не принимаются к возврату товары с повреждениями, возникшими по вине покупателя. Товары, не подлежащие возврату (согласно постановлению Правительства РК): Кабели, струны, мундштуки, гарнитуры, наушники, микрофоны и другие аксессуары, контактирующие с телом. Программное обеспечение, ноты и методическая литература. Товары, изготовленные или заказанные под индивидуальные требования клиента. Порядок возврата Для возврата или обмена необходимо связаться с нами по телефону или через WhatsApp. После согласования возврата — привезти товар в магазин или отправить транспортной компанией. Возврат денежных средств производится в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.