14 күн ішінде тауарды қайтару келісім бойынша Қайтару және айырбастау шарттары
Компания заңнаманың талаптарына сәйкес осы тауарды қайтаруды және айырбастауды жүзеге асырады.
Қайтару мерзімі
Қайтаруды 14 күн ішінде жүзеге асырылады (тиісті сападағы тауарлар үшін).
Тауарларды кері жеткізу келісім бойынша арқылы жүзеге асырылады.
🔄 Условия возврата и обмена товара
Уважаемые покупатели!
В нашем магазине действует возврат и обмен товара в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат или обмен возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Условия возврата
Товар должен быть новым, без следов эксплуатации.
Должна быть сохранена полная комплектация, упаковка, ярлыки и пломбы.
Не принимаются к возврату товары с повреждениями, возникшими по вине покупателя.
Товары, не подлежащие возврату (согласно постановлению Правительства РК):
Кабели, струны, мундштуки, гарнитуры, наушники, микрофоны и другие аксессуары, контактирующие с телом.
Программное обеспечение, ноты и методическая литература.
Товары, изготовленные или заказанные под индивидуальные требования клиента.
Порядок возврата
Для возврата или обмена необходимо связаться с нами по телефону или через WhatsApp.
После согласования возврата — привезти товар в магазин или отправить транспортной компанией.
Возврат денежных средств производится в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.
Жіберу 29 наурыз 2026
